Fecha
20/11/2025
Gobierno Local Moravia
Rediseño completo del sitio institucional del gobierno local de Moravia, con foco en arquitectura de información y experiencia del ciudadano.
Diseño web
Arquitectura de información
Servicios
Diseño de página web - Fotográfia
Categoría
Sitio Institucional
Cliente
Gobierno Local Moravia
Diagnóstico y estado inicial
El sitio de la Municipalidad de Moravia contaba con más de 110 páginas y redirecciones activas, muchas duplicadas o sin contenido relevante. No existía una jerarquía clara que guiara al ciudadano hacia los servicios que necesitaba.
Mantenimiento
Extenso
El volumen de páginas generaba una estructura difícil de mantener y navegar lo que provocaba que muchas de los contenidos de las páginas estuvieran desactualizados. Trámites esenciales como patentes, permisos de construcción y consulta de impuestos no tenían visibilidad clara desde la página principal.
Navegación
El ciudadano tenía que explorar sin una ruta clara. La falta de categorización hacía que servicios clave estuvieran enterrados en niveles profundos del sitio, generando frustración y abandono.
Problema central
El problema no era visual sino estructural. Un sitio con más de 110 páginas sin jerarquía obliga al usuario a buscar en lugar de encontrar. Para una institución pública cuyo objetivo es servir al ciudadano, cada clic extra es una barrera innecesaria.
Arquitectura de la información
Experiencia
A través de varias sesiones de trabajo con el equipo municipal, se identificaron los flujos más críticos del ciudadano como trámites virtuales, gestión social, noticias y se propuso una nueva estructura que priorizara el acceso directo a esos servicios.
Solución y entrega
Se redujo la arquitectura de +110 páginas a 70, organizando el contenido en categorías claras y navegables. Se desarrolló un sistema de diseño completo en Figma — wireframes, componentes y guía de estilos — para que el equipo interno pudiera implementar y mantener el sitio de forma autónoma
Sistema de diseño
La propuesta incluyó módulos y diseños específicos para servicios virtuales, gestión social, la Casa de Desarrollo Humano, las oficinas de atención ciudadana y la app Mi Muni Amiga. Adicionalmente se realizó cobertura fotográfica de actividades municipales para proveer al sitio de imágenes propias y actualizadas.
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